problème panneau solaire

[burstnerlux03]

Bonjour,
Bonjour,une question pour un collègue. Un caravanier a fait l'achat d'un panneau solaire chez Leader-loisir en mars 20016, depuis quelques semaines je m'aperçois que il pèle et que j'ai une sérieuse perte de rendement j'ai envoyé un mail avec photos et facture, mais il ne sont pas réactif quelqu'un à déjà eu des problème de SAV chez eux? ou le même problème avec un panneau?

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je rajoute la photo du panneau à l'état neuf( à l'achat).

[jef68]

mars 2016
on est dans le délai des 2 ans

la garantie légale de conformité : elle peut être utilisée si le produit livré ne correspond pas à la description du vendeur (couleur, performance technique...). Vous avez 2 ans à partir de la remise du bien pour la faire jouer. Le vendeur doit obligatoirement la proposer,
la garantie légale des vices cachés : elle vous protège contre les défauts cachés du produit. Vous avez 2 ans à partir de la découverte du défaut caché pour la mettre en œuvre. Le vendeur doit obligatoirement la proposer,

voire ici : https://www.service-public.fr/particuli ... its/F18954

[argos85]

comme cela on a l impression qu il y a un film de protection qui est resté .

[burstnerlux03]

Bonjour et merci les gars pour vos réponses, je transmet le message. Il a reçu un mail de leader loisir comme quoi qu'il relançait le vendeur!!!!!!