RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Discussion sur les fenêtres, stores, lanternaux, rideaux etc...
Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

Bonsoir,

Ok merci pour tes conseils,j'attends une reponse au derniers message que j'ai envoyer et suivant la reponse je fais se que tu me dis :D :D :D

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

bonsoir a tous

Apres beaucoup d'attente voici la "suite" de mes demeller.
Ce courrier a ete envoyer le 01/07/09 en recommander avec accuser de reception bien sur,
Il a ete signer chez burstner le 07/07/09,et pour l'instant toujours pas de reponse !!!.
J'ose espere que se silence est du au vacance.
En plus je part le 08 aout :cheers: donc je retournerais a l'attaque en rentrant fin aout :naka: .
Je vous tiendrais au courant de la suite de l'histoire :D
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

J'ai oublier pour partir j'ai recoller ma baie avant,avec de la colle Araldite cristalle speciale plexiglace.
Pourvu que sa tienne durant le trajet dans le sud...
Bonne vacances a tous,a la rentree pour la suite.
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.

Avatar du membre
Tigrane_78
Touriste
Touriste
Messages : 17
Enregistré le : 06 juil. 2007, 07:32
Localisation : (78) Maurepas

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par Tigrane_78 »

Bonjour,
Sachez deux choses :
1°) J'ai mis un an pour arriver à ce que Bürtner change mes baies, le problème n'est pas Bürstner mais Polyplastic qui n'assure pas et qui est peut être dépassé par les évènements, imaginez le nombre de caravanes et de baies à changer et donc la perte sèche que cela engendre. Donc cool :flower:
2°) Si vous avez des baies dont le pourtour (encadrement partie qui touche le joint) est composé d'un nuage de point (sérigraphie) ce n'est pas la peine de les changer elles le sont doit déjà ou postérieures au problème. :king:
Cdt.
Philippe, Lida et le petit Louis Tigrane Image
KOLEOS 4x4 FAP Dci 2l 150 cv et Bürstner FUN 400 TS Image

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

bonsoir,
Super la colle a bien tenue,1800km et sa n'a pas bouger pourvu que sa dur
toujours pas de nouvelle de burstner suite a ma lettre recommender,mais septembre arrive et je vais renvoyer un mail bientot en esperant
avoir une reponse cette fois.

Avatar du membre
Belgium Pher
Caravanier confirmé
Caravanier confirmé
Messages : 3398
Enregistré le : 10 févr. 2006, 14:25
Pays : BELGIQUE
Pays :
Belgium (be)
Belgium

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par Belgium Pher »

Tigrane_78 a écrit :Bonjour,
Sachez deux choses :
Si vous avez des baies dont le pourtour (encadrement partie qui touche le joint) est composé d'un nuage de point (sérigraphie) ce n'est pas la peine de les changer elles le sont doit déjà ou postérieures au problème. :king:
Cdt.
Ce n'est pas vrai, les miennes sont sérigraphiées et je dois les changer, elle se décollent.
En tout cas ça promet ... pfff dire que je dois encore écrire pour changer les miennes, ça me donne la migraine rien que d'y penser.
Je compte par contre peut-être écrire en allemand car la lettre est envoyée d'Allemagne et on voit qu'elle a été traduite. Avec un peu de chance ça ira un peu plus vite...

florent
Atteint de caravanïte aïgue
Atteint de caravanïte aïgue
Messages : 310
Enregistré le : 18 juil. 2006, 16:52
Localisation : Nord

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par florent »

Pher a écrit :Ce n'est pas vrai, les miennes sont sérigraphiées et je dois les changer, elle se décollent.
En tout cas ça promet ... pfff dire que je dois encore écrire pour changer les miennes, ça me donne la migraine rien que d'y penser.
Je compte par contre peut-être écrire en allemand car la lettre est envoyée d'Allemagne et on voit qu'elle a été traduite. Avec un peu de chance ça ira un peu plus vite...
Pareil pour la mienne de 2005, le rappel est pour la baie de devant et elle est sérigraphiée. Par contre pour moi aucun signe de décollement, faut dire qu'elle n'est pas souvent ouverte.

Avatar du membre
pm3
Caravanier passionné
Caravanier passionné
Messages : 20312
Enregistré le : 04 mars 2006, 00:59
Localisation : Savoie

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par pm3 »

Tigrane_78 a écrit :...Si vous avez des baies dont le pourtour (encadrement partie qui touche le joint) est composé d'un nuage de point (sérigraphie) ce n'est pas la peine de les changer elles le sont doit déjà ou postérieures au problème. ...
Les baies de ma Bürstner 400 TS modèle année 2000 étaient comme celles que tu décris, et toutes étaient décollées.
Cordialement, pm3
Eriba Troll 530- Subaru Forester.

Avatar du membre
Tigrane_78
Touriste
Touriste
Messages : 17
Enregistré le : 06 juil. 2007, 07:32
Localisation : (78) Maurepas

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par Tigrane_78 »

Bonjour,
C'est étonnant, car c'est la personne de Narbonnes Accessoires qui me l'a certifié :cyclopsani: durant le changement. De toute façon j'ai quand même insisté pour faire changer toutes les baies. Il est à noté que pour certaines les compas ont été déplacés d'ou des trous à boucher dans le montant des baies. Les platines des compas ne sont pas à la même hauteur sur la baie.
Bon il faut pas se peindre c'est quand même une sacrée opération (cout pour le fournisseur polyplastic) et vous repartez avec des baies neuves :flower:
Cdt
Philippe, Lida et le petit Louis Tigrane Image
KOLEOS 4x4 FAP Dci 2l 150 cv et Bürstner FUN 400 TS Image

Avatar du membre
pm3
Caravanier passionné
Caravanier passionné
Messages : 20312
Enregistré le : 04 mars 2006, 00:59
Localisation : Savoie

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par pm3 »

Tigrane_78 a écrit :...c'est la personne de Narbonnes Accessoires qui me l'a certifié...

Les "pros" :roll: (ayant la marque NA et ... Bürstner :? de la RN6 vers Lyon) m'avaient dit de ne pas m'inquiéter ... :evil:
Cordialement, pm3
Eriba Troll 530- Subaru Forester.

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

J'attend toujours une reponse surtout quand regardant de plus prés
je crois que toutes les autres baies se decolle.
Je pense qu'il va faloir etre tres patient,la liste d'attente a l'air d'etre longue.
Patience a tous.

Avatar du membre
pm3
Caravanier passionné
Caravanier passionné
Messages : 20312
Enregistré le : 04 mars 2006, 00:59
Localisation : Savoie

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par pm3 »

Bon courage, et ne lachez rien !...

Un site très intéressant sur les baies :
http://www.sas-agecig.com/
Cordialement, pm3
Eriba Troll 530- Subaru Forester.

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

Bonsoir ,


Je viens de rappeler a burstner que j'existe,voici une copie du mail que j'ai envoyer se soir.


Bonjour,

N'ayant plus de nouvelle de votre part,ni par mail et pas de reponse au lettre recommander,j'espere que mon dossier est en voie de resolution ?.
Je me doute qu'il ne doit pas y avoir que mon dossier sur votre bureau mais je voudrais quand meme savoir se qu'il en est.
En esperant que ce mail ne reste pas sans reponse comme ma lettre recommander du 29/06/2009,veuillez accepter mes sinceres salutation

Avatar du membre
pm3
Caravanier passionné
Caravanier passionné
Messages : 20312
Enregistré le : 04 mars 2006, 00:59
Localisation : Savoie

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par pm3 »

Bonjour Piffro,

ils n'ont pas répondu à ta lettre recommandée ? :shock: Tu as eu l'accusé de réception ?
Contacte le revendeur Bürstner le plus proche pour lui signaler ton cas.
Cordialement, pm3
Eriba Troll 530- Subaru Forester.

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

Bonsoir ,

oui j'ai bien reçu l'accuser de reception,mais pas de reponse de leurs part,
en ce qui conserne le revendeur le plus proche de chez moi ,j'y suis aller pour connaitre la procedure a suivre et vue l'acceuil... :x
il ne sest pas gener de me montrer tous les dossiers en cour en me faisant comprendre que sa lui rapportais rien de s'occuper de
cela (il fais parti du reseau Master). :D
je vais donc attendre encore un peu et sinon je vais voir avec mon assurance se qu'il peuve faire.
merci a tous de suivre mon histoire.

Avatar du membre
pm3
Caravanier passionné
Caravanier passionné
Messages : 20312
Enregistré le : 04 mars 2006, 00:59
Localisation : Savoie

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par pm3 »

Le concessionnaire Bürstner doit faire le suivi ! Il m'étonnerait que ton assurance intervienne ...
Cordialement, pm3
Eriba Troll 530- Subaru Forester.

Avatar du membre
Belgium Pher
Caravanier confirmé
Caravanier confirmé
Messages : 3398
Enregistré le : 10 févr. 2006, 14:25
Pays : BELGIQUE
Pays :
Belgium (be)
Belgium

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par Belgium Pher »

Pffff ça me fait penser que je dois aussi m'occuper de la mienne, j'ai reçu les papiers de Burstner pour me dire que je pouvais aller chez mon concessionnaire (enfin je crois parce que ce n'est pas en français... pffff)
Je me demande si j'ai vraiment envie de me lancer dans une course sans fin pour essayer de les avoir gratos :-(

En fait il n'y a que la vitre avant qui est touchée, les autres non rien du tout, je ne compte donc pas faire sécuriser les autres car ça sera un gros point négatif lors de la revente que d'avoir ces vis ! Donc vu qu'ils font un super prix pour la mise en place d'une neuve... pfff j'en sais rien....est-ce que ça vaut le coup pour une vitre :dontknow:

Avatar du membre
Tigrane_78
Touriste
Touriste
Messages : 17
Enregistré le : 06 juil. 2007, 07:32
Localisation : (78) Maurepas

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par Tigrane_78 »

Pher a écrit :
Tigrane_78 a écrit :Bonjour,
Sachez deux choses :
Si vous avez des baies dont le pourtour (encadrement partie qui touche le joint) est composé d'un nuage de point (sérigraphie) ce n'est pas la peine de les changer elles le sont doit déjà ou postérieures au problème. :king:
Cdt.
Ce n'est pas vrai, les miennes sont sérigraphiées et je dois les changer, elle se décollent.
En tout cas ça promet ... pfff dire que je dois encore écrire pour changer les miennes, ça me donne la migraine rien que d'y penser.
Je compte par contre peut-être écrire en allemand car la lettre est envoyée d'Allemagne et on voit qu'elle a été traduite. Avec un peu de chance ça ira un peu plus vite...

Bonjour,
Je ne faisais que remonter une information de NA qui me l'a certifié mais :violent1: Mois j'avais aussi des nuages de points et elles ont été changées. :banghead:
Autre chose, il est possible que les compas et les platines ne tombent pas en face avec les nouvelles baies, ce qui oblige à déplacer les platines coté encadrement. D'ou des trous qui restent vides, ce n'est pas joli. :crybaby:
Philippe, Lida et le petit Louis Tigrane Image
KOLEOS 4x4 FAP Dci 2l 150 cv et Bürstner FUN 400 TS Image

Avatar du membre
France piffro
Animateur de camping
Animateur de camping
Messages : 199
Enregistré le : 08 sept. 2008, 21:58
Pays : france
Localisation : marne
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France piffro »

Et voici la reponse du derniers mail envoyer a Frederic Schmaltz.
Sa commence a etre long mais je desespere pas. :banghead:
En tous cas il serais bien que toute les personnes ayant le meme probleme face des courriers,et se face connaitre sur le forum.
Plus il y aura de monde et plus il devrons accelerer pour effectuer les changement.
Merci a tous de suivre mon roman en esperant que sa serve a d'autre. :)





Bonjour,

J'ai pris contact avec la personne en charge de ce dossier. Elle m'a assurer se mettre à la tâche au plus vite.

Cordialement,
Vous n’avez pas les permissions nécessaires pour voir les fichiers joints à ce message.

France Jean-Marc
Caravanier aguerri
Caravanier aguerri
Messages : 4564
Enregistré le : 18 juin 2006, 14:36
Pays : France
Pays :
France (fr)
France

Re: RAPPEL BURSTNER de 1998 à 2005: Les vitres a sécuriser !!!

Message par France Jean-Marc »

Salut,

Ca fini par bouger alors :)

Répondre