Réparation parebrise

[calcul2]

Carglass devra modifier sa publicité.
En effet les réparations qui étaient gratuites deviendront payantes.
Allianz demande une contribution de 20€ alors qu'elle était prévue à 8.
D'ici peu les autres assurances se feront une concurrence à celui qui aura la franchise la plus haute.

[calcul2]

bonjour Chris

D'accord avec toi. CARGLASS is the best.
J'ai eu un impact et je suis allé chez eux. Seul pb c'est la fissure apparue dès qu'ils ont travaillé.
Changement du parebrise et de plus nettoyage du véhicule. Tout cela gratuitement.

[jef68]

j'ai cassé la vitre arrière gauche de la 407 (comme un c..n en chargeant des planches dans le coffre)
au retour je telephone a mon assurance (m....f), tiens, au bout de seulement 2 tentatives j'ai un interlocuteur à qui je demande si ils ont des garages agréés :reponse : contactez Carglass, c'est la que vous aurez le moins de soucis

appel Carglass : une gentille personne me répond (depuis une plateforme), me demande plein de renseignements, pour me dire finalement que :
-le site carglass le plus proche est a Colmar
-qu'il ont de la disponibilité tel jour à telle heure
-qu'il faut aller sur place car c'est une vitre qui doit etre collée
-que l'intervention dure 2 heures (tjrs a cause de la colle)
-que si elle leur faxe tout de suite les références, ils auront le temps de commander la vitre
.........
je prends rendez vous, et je me pointe a l'heure prévue
on aurait dit qu'ils m'attendaient
tour du vehicule
verification des lumières ???????????????
relevé du kilométrage

au bout du temps annoncé, je reviens, je signe le papier (rien à payer, tout est transmis directement a l'assurance), je recupére mes clefs et je monte dans la voiture
surprise, toutes les vitres nettoyées (ca valait le coup)
interieur aspiré (la aussi)
donc, vraiment satisfait du service, et c'est bien la 1ere fois qu'un appel sur une plateforme est aussi efficace


jef

[pl83]

ça, c'est vraiment un travail de grand pro ... je dis "chapeau" !!
c'est tellement rare de nos jours !!

[slotdrag]

pourquoi faut-il payer une part ?

en fait ça vient des assureurs, car carglass facturait trop souvent aux assurances des pare brises teintés et athermiques même pour des véhicules pour lesquels ça n'existe pas.Donc une part du remboursement a carglass n'est pas reversé de ce fait ils le répercutent au client.......comme tous ils ont trop tirés sur la cordes..... ceci n'empêche pas leur sérieux auprès des clients....