info ou INTOX ? ...

[pm3]

Ne soit pas triste

Mais c'est vrai ça ! Dis, Saturnin, ça s'arrose une nouvelle boîte à rêves ! :headbang:

[saturnin25]

Vivivi Vais prévoir tout ça à la prochaine rencontre .... Houlala on va etre encore malade

[pm3]

Saturnin, la prochaine rencontre c'est Gresse (en Vercors, pas en Grèce ...) : donc vous vous inscrivez, tu mets la pression (pas la bière) à ton vendeur, et un baptême au Gevrey-Chambertin n'a jamais fait de mal à personne ! Et si on voit le lendemain dans la forêt des éléphants roses, des zèbres, des girafes, ou autres animaux de la brousse, on dira que ce sont les effets secondaires du jus de fruit de Mme Pom d'Amour !

[guillaume]

Tant que le groupe existe (meme si il est en liquidation judiciere ) La garantie doit etre assurer ...... donc avant de liquider totalement un groupe comme Tabbert va falloir du temps

Il y a de forte chance pour qu'il ne cesse pas totalement l'activité donc le repreneur doit assurer la garantie ....

La diffculté c'est de trouver un revenduer qui accepte de faire les demarches pour faire marcher cette garantie et la est tous le prb ....

[pm3]

Tabbert Knaus Group ne doit pas avoir de repreneur, puisque pour le moment, Knaus n'assume pas la garantie de ses véhicules ...

[guillaume]

Je ne sais pas pour l'allemagne mais en france La procedure est assez longue avant d'avoir un repreneur ou pas ..le groupe est mis sous surveillance par un tribunal de commerce ....une periode probatioire est decidé ....des repreneurs se presentent ...font des offres .....etc .....cela peut durer plus d'une année pour un groupe comme Knauss ....par contre qu'un importateur decide du jour au lendemain de ne plus appliquer la garantie legale c'est pas vraiment autorisé .....
Il faut que le groupe soit officiellement mis en liquidation pour qu'il puisse dire cela ...

[saturnin25]

Mais normalement la garantie se fait dans la concession où tu as acheté la caravane ???


Ok je sors

[pm3]

...par contre qu'un importateur decide du jour au lendemain de ne plus appliquer la garantie legale c'est pas vraiment autorisé .....Il faut que le groupe soit officiellement mis en liquidation pour qu'il puisse dire cela ...

C'est ce qu'il me semble ! Mais je n'arrive pas à savoir dans quelle situation juridique se trouve actuellement ce groupe, et je me demande pour quelle raison l'importateur n'assume pas lui la garantie ...

Mais normalement la garantie se fait dans la concession où tu as acheté la caravane ??? Ok je sors

[pm3]

La prochaine, je prends une Eriba !!

[pm3]

Mais alors tu as la grande, la Titan !

[saturnin25]

Mais pour la garantie tu as demandé à ceux de Dijon ???

[sophie]

et dire qu'on a failli acheter au salon ! :pale:

Heureusement qu'on n'avait pas la voiture adéquate... Maintenant on a la voiture , mais on va attendre de savoir comment se passe la suite pour Knauss !

[pm3]

Bonjour,

et pourtant, ce sont d'excellentes caravanes : construction, échantillonnage, robustesse, matériaux, prix !
Nous ne regrettons pas du tout notre choix !

[guillaume]

Franchement les Knauss m'ont bien plut au salon du bourget ...

Pour la garantie s'adresser a l'importaterur en france qui doit donner la procedure a suivre

Pour savoir si il y a une procedure de liquidation en france en cours ...faut aller voir le site d'infogreffe

[pm3]

Bonjour,

voilà la réponse de l'importateur français suite à ma demande de prise en charge de bricoles par la garantie (je vous livre la réponse telle que je l'ai reçue...) :

"...Pour l’instant les garanties sont bloquées par l’Allemagne mais on espère que ça va ce débloqué rapidement.
Il faudra prendre un RDV en décembre pour nous laisser votre caravane afin que l’on puisse remédier aux différents problèmes qui seront pris en garantie. ..."

J'ai pris rendez-vous pour décembre , et attends une réponse ...

[guillaume]

Laisse pas trop trainer et menace les de faire appele a un organisme de defense des consommateurs ....... en tant qu'importateur il doivent etre dans l'obligation de te prendre en garantie charge a eux de se faire payer par l'allemagne donc ils doivent pas etre chaud tans qu'il n'ont pas l'assurance qu'il seront payer pas l'usine et cherche a faire durer le plaisir ....

[pm3]

Merci Guillaume ! C'est ce que j'ai l'intention de faire si je n'ai pas de réponse d'ici la fin de cette semaine :evil3:

[pm3]

Bonjour,

j'ai téléphoné ce matin à Knaus France : impossible d'avoir en ligne le responsable ...
J'ai donc envoyé un mèl très appuyé, en concluant que sans réponse écrite dans les plus brefs délais, ... pli recommandé avec AR , etc ...

Je viens de recevoir un mèl me ,disant que je dois prendre RV avec l'atelier pour prise en charge par la garantie de tout ce qui ne va pas ! Alors qu'il y a encore quelques jours ce n'était pas possible ...

Conclusion : si tu ne menaces pas, si tu ne gu..... pas, t'es pris pour un c... ! C'est malheureux, mais ça devient quasi-systématique

[guillaume]

C'est clair ...faut aussi comprendre qu'ils vont se retrouvé dans une drole de situation en tant qu'importateur avec la maison mere qui bat de l'aile .....en esperant que Knauss ne traverse qu'une passe de retructuration ....car ils doivent assurer les garanties , les SAV, les livraisons des commandes en cours avec les acomptes deja versé ...commande qu'il devront tres certainement payé au cul du camion donc avancer les fonds ou rembourser les acomptes ....etc.....etc.....

[pm3]

Oui ...