Quel fournisseur d'accès à Internet ?

frandel · Message par **frandel** » 15 sept. 2007, 11:36

La mienne ça fait des années que je l'ai, elle fonctionne toujours.

slotdrag · Message par **slotdrag** » 15 sept. 2007, 12:16

met un cierge..!!!..les personnes de mon entourage qui sont chez free en sont a leur 2eme ou 3eme... et certain ont changé de fournisseur suite au mauvais sav...

pm3 · Message par **pm3** » 15 sept. 2007, 12:25

Bonjour,

après avoir fait le tour, je suis revenu chez wanadoo (orange, maintenant) : et là, au moins, ça marche !

frandel · Message par **frandel** » 15 sept. 2007, 12:44

slotdrag a écrit :met un cierge..!!!..les personnes de mon entourage qui sont chez free en sont a leur 2eme ou 3eme... et certain ont changé de fournisseur suite au mauvais sav...

J'ai suivi ton conseil (bien que je ne vois pas l'utilité) .

Ca va aller comme ça

slotdrag · Message par **slotdrag** » 15 sept. 2007, 14:09

nickel...!!!!!

hobby540 · Message par **hobby540** » 16 sept. 2007, 10:17

Bonjour,

de toute façon, que ce soit chez Free, Neuf ou autre, il y aura toujours des personnes qui auront des problèmes et d'autres jamais ..
Ca arrive aussi que les problèmes viennent de chez FT, s'ils font une mauvaise manip et déplace un cable..

Perso je suis chez le Neuf, et aucun soucis depuis 2 ans..
L'avantage par rapport à free, c'est que les débits ne sont pas mélangés !
Je peux télécharger à fond de débit, téléphoner en même temps et regarder la TV sans problèmes d'images. Car le téléphone est prioritaire sur la TV et internet, et la TV est prioritaire sur internet...
Chez Free c'est different

Sinon, j'ai u beaucoup de clients pro chez wanadoo, et là aussi il y a pas mal de problèmes .. l'avantage, c'est qu'ils interviennent rapidemment .. mais si on les dérangent pour rien , là ça fait mal dans le porte monnaie

En plus maintenant , Orange a une hotline qui se délocalise aussi

Jean-Marc · Message par **Jean-Marc** » 18 sept. 2007, 21:54

J + 5 : la demande à été faite chez FT (eh oui, pas de degroupage par ici) et accordée lundi.
la ligne est en cours de câblage chez FT. Je serai donc coupé prochainement de mon fournisseur actuel pour passer chez Free.
ma freeboite est en "préparation" avant l'expédition.

Message par **calcul2** » 19 sept. 2007, 10:06

Pour moi, mademoiselle Alice est très gentille.
Pas de problème particulier.
Point Noir le service clientele qui ne fait que lire des fiches.

hobby540 · Message par **hobby540** » 19 sept. 2007, 13:52

calcul2 a écrit :Pour moi, mademoiselle Alice est très gentille.
Pas de problème particulier.
Point Noir le service clientèle qui ne fait que lire des fiches.

Il n'y a pas que chez Alice .. tous les FAI sont à la même enseigne.
C'est ce qu'on appelle le niveau 1 sur la hotline.
Et si on fait pas dans leur ordre, ils sont perdus

L'astuce c'est de répondre que c'est testé à chaque question 'idiote" , on gagne un temps précieux

mekpy · Message par **mekpy** » 19 sept. 2007, 15:48

Sinon, selon la pub

Il vous reste "crétin.fr" ............................... y parait que tout est possible et tout est payant !!!!!!!!!!

C'est bon je :arrow:

jeesee · Message par **jeesee** » 19 sept. 2007, 18:35

toi, tu regarde trop les pub a la TV

Jean-Marc · Message par **Jean-Marc** » 19 sept. 2007, 21:48

J +6 : Ca y est, j'ai reçu le mail de confirmation de free, tout fonctionne, je suis connecté depuis aujourd'hui ! ils me disent même que j'ai reçu ma freeboite, et que si ce n'est pas le cas, je peux consulter le suivi colis chez coliposte.

Actuellement, je vous parle sans rien avoir changé, via mon ancien fournisseur et son valeureux modem, et je n'ai rien reçu. en même temps, c'est normal car la freeboite doit être livrée en point kiala. le pauvre site coliposte ne peut donc rien pour moi avec le code donné par free, le site kiala non plus d'ailleurs ...

frandel · Message par **frandel** » 19 sept. 2007, 21:52

En cas d'inscription les box sont envoyées par la poste, en principe.
Le relais, c'est pour un échange, source assistance Free. :|

Jean-Marc · Message par **Jean-Marc** » 19 sept. 2007, 22:16

Il n'y a plus qu'à attendre de toute façon

Jean-Marc · Message par **Jean-Marc** » 19 sept. 2007, 22:20

Dans la console free, je vois : "Votre Freebox est en cours d'envoi. Colis Kiala en cours de préparation, livraison sous 72h."

Je vous dirai ...

mekpy · Message par **mekpy** » 20 sept. 2007, 07:52

Je ne crois pas......................... mais celle là elle revient souvent quand même..........

Alice aussi remarque .......................

slotdrag · Message par **slotdrag** » 20 sept. 2007, 09:26

voila plusieurs soirs que je ne peux pas me connecter au forum......la free box est déconnectée pour la nuit......

metallian · Message par **metallian** » 20 sept. 2007, 15:19

Salut

juste pour info des news des fournisseur d'accés ( FAI ) en parts de marché
49.3 % pour orange
22.6 % pour le neuf
19.7 % pour Free
le plus mauvais élève est alice avec 5.9 % soit 847 000 abonnés ADSL et peine à en recruter de nouveaux ,son taux de désabonnement serait le pire du secteur et pâtirait d'une hot line rarement joignable.
( source : le monde ,le figaro,libé )

perso je suis à free est j'ai juste eu 2 petit soucis depuis 4 ans et c'était à cause de réparations sur les lignes par France telecom.

Jean-Marc · Message par **Jean-Marc** » 22 sept. 2007, 21:40

J +9 : Je n'ai toujours rien reçu, mais par contre, me voici, sans rien changer à ma config, propulsé à un débit de 2 mégas ...

slotdrag · Message par **slotdrag** » 23 sept. 2007, 11:29

pour ma dernière free box, ils m'ont envoyé un email pour me dire qu'elle etait arrivée dans le magasin X pres de chez moi qui fait point relais....c'est hyper réfléchit d'envoyer un email a quelqu'un qui ne peut pas ce connecter sur net !!!!!!
entre le sav , la hot line et l'expedition ils battent des records.....cette semaine je n'ai pu me connecter qu'un seul soir, la free box etait déconnectée pour la nuit....