SAV Knaus !

[pm3]

Un forumeur propriétaire d'une Knaus m'a informé que Knaus a changé sans problème son capot de coffre avant qui avait une légère déformation ; ma caravane connaissant le même problème, j'ai contacté par mèl le SAV de la marque qui m'a répondu immédiatement me demandant l'année de la caravane, une photo, l'endroit où je l'avais achetée ...

Ayant eu de gros problèmes avec le concessionnaire peu scrupuleux où j'avais acheté cette caravane (Pitxxxxx Loisxxx sur la RN6 à Saint Priest dans le Rhône qui depuis n'a plus la marque Knaus), j'ai informé ce même SAV que je n'avais pas le carnet de garantie de la caravane ...
Knaus Allemagne m'a demandé de leur désigner un concessionnaire en France pour l'envoi du capot !

Le plus près de chez moi étant Côte d'Or Caravanes à Gevrey-Chambertin , c'est là que le capot m'a été envoyé ; je suis allé le récupérer chez ce concessionnaire pro, sympa, et passionné de caravanes, samedi 13 novembre, seulement 10 jours après mon premier mèl !

Un grand merci à :
. SAV Knaus en Allemagne (Madame Jutta Blöchl) http://www.knaus.de/caravans/modelluebersicht.html
. Côte d'Or Caravanes http://www.cotedorcaravanes.com

[jef68]

content de savoir que tout est réglé. Effectivement, ce genre de réaction rapide et professionnelle est assez rare pour etre signalé

maintenant, tu n'a plus qu'a le monter (le capot)

[legelbe]

quelle classe de pouvoir faire confiance à un constructeur...

[pl83]

il faut aplaudir le professionalisme !!
du coup .. un point en plus en faveur de KNAUS .. pour ma prochaine cara

[pomgirl]

Bonjour

Il faut les dénicher ceux la , et leurs faire de la pub , trop souvent déçus par ceux qui ne sont intéresser qu'a vendre leurs caras et basta

BYE

[eric87]