Il était une fois, il y a quelques années, un lotissement de petits pavillons appartenant à une société d'HLM Normande a été vendu à une autre très connue à Dieppe, laquelle a commandité d'importants travaux d'améliorations, réfection des toitures, isolation des combles mise au norme de l'électricité etc etc...
Approchons-nous de par exemple... ce pavillon là... encore plus... ça y est ! comme dans les films nous sommes passés à travers la porte, entrons... nous arrivons dans la salle ou assis face à son ordinateur un modérateur... le gars mézigue est en train de de poster un message jonglant entre uns site spécialisé dans la vente entre particulier
et un autre au demeurant très sympathique de caravaniers 
. Quel joli tableau ! Hélas en ce vendredi 31 mars au matin, entre 9h00 et 10h00... tout va voler en éclats. Dans une explosion ? que nenni ! tout simplement car la connexion internet va être interrompue sans causes apparentes je ne pourrai même pas me déconnecter des sites à tel point que revenant tout à l'heure sur le forum j'étais toujours connecté !
Je jette un coup d'oeil à la box, tiens le voyant internet est au rouge ! Bon elle choisit un drôle de moment pour faire ces mises à jour comme çà, à la sauvage... je me dis, je verrais la suite plus tard quand tout sera terminé et reprendrais ou j'en était et voilà !
Vendredi après-midi... rien ! Idem le soir. Samedi toujours rien... Appel à l'opérateur, test divers et variés... sans résultats...
- "ça vient de la ligne je déclenche une intervention France Télécom" donc on prend rendez-vous pour le mercredi 5 avril entre 15h00 et 17h30.
Le jour dit à 15h15, bravo la ponctualité, un jeune homme d'une société connue, elle intervient au centre hospitalier de temps en temps, il teste les prises, tourne beaucoup, n'a pas l'air trop emballé par son job, me pause des questions quant à la localisation des boîtiers dont je ne sais même pas s'il existent et encore moins ou ils sont situés. Bref son problème est qu'au coffret extérieur notre ligne est un câble noir qu'il ne retrouve pas dans la maison, normal il est connecté au boîtier DPI dans le tableau électrique et de celui-ci des câbles blancs desservent les prises lui dis-je.
-" Non ce n'est pas comme çà !" me répond-il. Je lui indique la prise principale dans la salle une seconde était d'origine installée dans la chambre qui est celle de notre fille.
(Il y en a maintenant 5 prises une dans la cuisine, celle de la salle et une dans chaque chambre). Il n'a pas démonté jusqu'au câble d'arrivée la prise de la salle n'arrivant à d'ébranché le petit adaptateur transformant petite prise avec un verrouillage que l'on trouve sur les téléphones en la traditionnelle grande prise en forme de T la tête en bas.
Bref, voyant qu'il s'est mis en mode répétition " Où sont les boîtiers ? Vous ne savez pas où ils sont ?"
J'appelle donc la société d'HLM, deux numéros différents
et je raconte à chaque fois mon histoire avant que l'on me dise d'appeler cet autre numéro jusqu'à avoir le portable de la responsable de proximité. Elle me dit qu'à chaque fois c'est la même chose que les techniciens ne trouvent jamais rien que c'est leur boulot... N'ayant pas envie de l'entendre geindre et de faire le relais avec le gars je lui passe le téléphone et ils s'arrangent entre-eux ! Nan mais des fois ! 
Au final, la responsable me dit qu'elle déclenche une intervention de la maintenance de la société d'HLM mais que maintenant c'est trop tard pour cette semaine et que je dois la recontacter le mercredi suivant 12 avril, si je n'est pas de nouvelles !
Le lundi un courrier des HLM me dit que l'intervention d'une société, la branche énergie d'une importante boîte de construction, sera faite entre le 6 et le 21 avril !!!
Je me fais suer (pour être poli) à les contacter pour caler un rdv bossant la nuit j'apprécierais moyennement en rentrant à 7h30 d'avoir le coup de sonnette du technicien à 8h00 !!
Malgré mes messages, le gars ne m'a jamais répondu ! Hier je lui ai laissé le message qu'il avait intérêt à se présenter dans l'après-midi ou au pire aujourd'hui, le tout doublé d'une relance au HLM... curieusement 10 minute plus tard il me contacte et sera sur place dans 30 minutes !
Au moins, lui était un pro, après quelques questions, il démonte la prise murale de la salle totalement et découvre qu'un des minuscules fils était cassé derrière la boîte d'encastrement de la prise murale ! Malheureusement, il n'est pas équipé pour contrôler la présence de la tension sur la ligne...
Je relance la première entreprise, celle au super technicien, pour qu'il reviennent finir leur boulot... pas possible ! le dossier est clos il faut tout recommencer depuis le début en appelant Bo...es !
Allez le jeannot reprend le téléphone, et là explique l'affaire... réponse :
-"Je ne peux pas faire une relance, vous devez faire les travaux !" Alors là violente et rapide montée de la moutarde au nez ! Menace de quitter l'opérateur, exigence d'avoir le service que je paye toujours mais que je n'ai pas, exigence de réparation et de fourniture d'un moyen de connexion via la 4G. Et soudain tout s'arrange on refait pour la énième fois les test habituels des box, connectée à la prise de la salle et... nouveauté au boîtier DPI du tableau électrique situé dans l'entrée... vachement pratique et aisée la manoeuvre !
Evidemment pas de changement ! donc le technicien mandaté soi disant par France Télécom qui est passé ce matin n'arrivant pas à résoudre le problème, au moins les prises de la maison ne sont pas en cause ! il me dit qu'il va déclencher une intervention de... France Télécom !
Demain ça aurait fait 3 semaines sans internet ! Quelque chose me dit que cette petite histoire va encore me faire rire un moment !
d'etre chez orange (pour les autres fournisseurs, ils n'interviennent pas), mais j'ai eu l'occasion de les voir a l'oeuvre chez ma fille (pour une nouvelle ligne). Impressionnante inefficacité 
Le pire , s'est de devoir se débattre au téléphone avec des interlocuteurs que se rejette la faute 
M'en était même pas rendu compte ! Bon dans le quartier la connexion via box 4G n'est pas le top, un pis aller tout au plus... ça ne fonctionne que par intermittence... patience patience (j'ai pas beaucoup de stock...ça va vite fumer !).
